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    2. 眉山全搜索

      同棟樓物業費標準不同、消防不過關?眉山這個小區最近被多次投訴……

       

       

      尊敬的政府領導:

      1、紅石美地1棟2單元交房納入物業管理的第一年度期間(2019年11月—2020年10月),物業公司存在亂收費及不合理收費的行為,同一年度的物業費,先交本年度物業費的業主還多交費用(公共水電分攤費、二次供水費、電梯能耗費、樓道維護費),多交此費用的業主并未享受不同的物業服務,業主多次提出物業退還此多交的費用,或用于抵扣第二(三)年度的物業費。物業不僅同意,還經常以不給業主辦理電瓶車充電卡、對小區存在的其他實際問題拖沓、不處理等行為的物業服務。

      2、紅石美地3棟樓的物業收費標準不同(相同的物業管理服務),其中1棟2單元物業費達到1.8元/平,根據2019年東坡區物業指導定價方案的具體內容,業主要求物業公司公示物業評價執行分數及收費文件,以及公示1.8元高于其他兩棟樓的物業服務,被拒絕。且物業多人聯合上門圍堵業主催繳1.8元/平的物業費,給業主生活帶來極大的不便和安全困擾。

      因此,請領導責令紅石美地的物業公司落實、執行物業管理服務。

      1、針對同一年度多收費的退還或者抵扣次年物業費;

      2、以年度物業指導方案實際得分結合小區實際的物業服務內容,調整1-2單元1.8元的物業費,并統一3棟樓的物業收費標準。

       

      眉山市東坡區市場監督管理局回復

      網友:

      您好!您的留言已收悉,現將有關情況向您回復。

      一、關于小區物業收費標準的問題

      經查,“紅石美地”住宅小區三幢樓房分三批次報建修建,按時間先后前期物業服務合同備案價格分別為每平方米1.2元、每平方米1.5元、每平方米1.8元,現該小區仍處于前期物業服務階段。根據《眉山市東坡區住房前期物業服務收費政府指導價定價方案》和眉山市東坡區發展和改革局《關于前期物業服務收費政府指導價執行中收費相關問題的復函》相關規定,現階段仍處于前期物業服務階段的小區,物業服務單位和小區居民雙方應按已簽訂的前期物業服務合同約定執行。若業主對物業收費標準有異議,根據《眉山市物業管理條例》相關規定,建議待該小區依法成立業主委員會后,由業主委員會組織召開業主大會,統一確定小區物業收費標準。

      二、關于物業亂收費的問題

      經查,2020年9月,東坡區市場監督管理局、東坡區大石橋街道辦事處等部門聯合執法,制止了“紅石美地”小區物業公司向裝修業主收取樓道維護、電梯使用費的行為。針對您反映問題,我局再次對該小區物業公司收費情況進行檢查,未發現該公司在2020年9月之后還在向裝修業主收取樓道維護、電梯使用費等費用的行為。關于退還多收費用的問題,經與該物業公司聯系協調,該物業公司表示將與您進一步協商解決。

      關于收取二次增壓供水費的問題。經查,二次增壓供水費是小區二次增壓供水設施設備正常運行所用電費、設備維護清洗消毒等產生費用的統稱。按照“誰受益、誰承擔”原則,這筆費用應由使用二次供水用戶共同承擔。2022年2月,東坡區市場監督管理局根據業主投訴舉報線索,監督檢查發現該小區物業公司存在對二次增壓供水收費方式方法不當的行為,并依法責令其改正,停止了該項收費。截至目前,未發現該公司擅自恢復收取二次增壓供水費的行為。

      2022年7月26日,我局工作人員與您電話聯系,詳細告知了相關情況。若您仍有疑問,請致電028-37533808咨詢。

      謝謝您的留言。

       

       

      眉山市東坡區紅石美地住宅小區物業費問題

      紅石美地住宅小區,共三棟,有三個物業收費標準,分別為1.2 1.5 1.8元每平方,三棟業主享受的服務是相同的,在眉山乃至全四川,恐怕這樣的操作也是僅有的,要求物業公司按照市場價格合理公平的收取物業費。

       

      東坡區市場監督管理局回復

      網友:

      您好!留言已收悉,現將有關情況回復如下:

      經查,“紅石美地”住宅小區三幢樓房分三批次報建修建,按時間先后前期物業服務合同備案價格分別為每平方米1.2元、每平方米1.5元、每平方米1.8元,現該小區仍處于前期物業服務階段。根據《眉山市東坡區住房前期物業服務收費政府指導價定價方案》和眉山市東坡區發展和改革局《關于前期物業服務收費政府指導價執行中收費相關問題的復函》相關規定,現階段仍處于前期物業服務階段的小區,物業服務單位和小區居民雙方應按已簽訂的前期物業服務合同約定執行。若業主對物業收費標準有異議,根據《眉山市物業管理條例》相關規定,建議待該小區依法成立業主委員會后,由業主委員會組織召開業主大會,統一確定小區物業收費標準。

      2022年7月22日,我局工作人員與您電話溝通,詳細告知了相關情況。如還有疑問,請致電028-37533808咨詢。

      謝謝您的留言。

       

       

      紅石美地小區消防不過關沒有應急用電

      領導好 我是紅石美地小區業主昨晚上突發故障停電 紅石美地物業管理沒有第一時間排查電梯是否有人 有業主被關電梯里面 還是119來解救的也沒有第一時間打開應急用電業主在業主群發消息也沒有物業人員第一時間回復業主全靠樓梯上下 這期間中控室也就是監控室無人值守,備用電也就是消防負荷用電和保障負荷用電癱瘓接近3小時。

       

      眉山市住房和城鄉建設局回復

      網友:

      您好!留言已收悉,現將有關情況回復如下:

      經查,“紅石美地”小區于2022年7月15日晚上9點40分停電,因小區2號樓、4號樓電梯配電柜故障,小區物業公司未做好值班人員安排,導致小區恢復供電延遲3個小時。針對您反映問題,市房地產服務中心對該小區物業公司進行了約談,責令其進一步加強電梯、供配電設施維保,嚴格落實值班制度,確保小區電梯、用電安全。

      2022年7月22日,市房地產服務中心工作人員與您電話溝通,詳細告知了相關情況。如還有疑問,請致電028-38102532咨詢。

      謝謝您的留言。

       

       

      紅石美地物業收費現象

      領導好!我是紅石美地住宅小區業主,紅石美地物業管理公司每次收費只開收據,不開發票,收費的人說沒有發票都是收據,并且私自定價變相亂收費,多收的費用也不退還給我。多收費用有:樓道維護費、電梯使用費、還有二次供水增壓產生的電費,希望領導讓他們退還給我費用,大家都是血汗錢,開發商沒有任何文件就多出這些收費名目,是不道德的行為,希望領導解決問題,感謝。

       

      東坡區市場監督管理局回復

      網友:

      您好!留言已收悉,現將有關情況回復如下:

      經查,2020年9月,東坡區市場監督管理局、東坡區大石橋街道辦事處等部門聯合執法,制止了“紅石美地”小區物業公司向裝修業主收取樓道維護、電梯使用費的行為。針對您反映問題,我局再次對該小區物業公司收費情況進行檢查,未發現該公司在2020年9月之后還在向裝修業主收取樓道維護、電梯使用費的行為。關于退還多收費用的問題,經與該物業公司聯系協調,該物業公司表示將與您進一步協商解決。

      關于收取二次增壓供水費的問題。經查,二次增壓供水費是小區二次增壓供水設施設備正常運行所用電費、設備維護清洗消毒等產生費用的統稱。按照“誰受益、誰承擔”原則,這筆費用應由使用二次供水用戶共同承擔。2022年2月,東坡區市場監督管理局根據業主投訴舉報線索,監督檢查發現該小區物業公司存在對二次增壓供水收費方式方法不當的行為,并依法責令其改正,停止了該項收費。截至目前,未發現該公司擅自恢復收取二次增壓供水費的行為。

      2022年7月22日,我局工作人員與您電話溝通,詳細告知了相關情況。如還有疑問,請致電028-37533808咨詢。

      謝謝您的留言。

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